Rozumieć, żeby się porozumieć – neuropsychologia konfliktu w pracy zespołowej

4change akademia biznesu to zespół pasjonatów i praktyków, którzy wspierają rozwój ludzi oraz organizacji poprzez szyte na miarę projekty szkoleniowe i doradcze. W każdym projekcie rozpoczynamy od audytu potrzeb, aby precyzyjnie zrozumieć kontekst i wyzwania Twojego biznesu. Nasze szkolenia i warsztaty są osadzone w realiach Twojej firmy, co gwarantuje ich praktyczność i skuteczność. Każdy projekt realizujemy w unikalnym duecie: trener + konsultant, co przekłada się na realne rezultaty. Pracujemy na poziomie postaw, umiejętności i wiedzy, zwiększając transfer kompetencji do codziennej pracy. Wykorzystujemy proces grupowy oraz skuteczne narzędzia edukacji dorosłych – zarówno w formule stacjonarnej, jak i online. Naszym celem nie jest jedynie inspiracja – to trwała zmiana, która przekłada się na konkretne efekty biznesowe.

Dlaczego czasem trudno się porozumieć, nawet gdy mamy dobre intencje? Szkolenie „Rozumieć, żeby się porozumieć” to praktyczny warsztat oparty na wiedzy z zakresu neuropsychologii, który pomaga lepiej zrozumieć mechanizmy konfliktu w zespołach. Uczestnicy poznają biologiczne i psychologiczne reakcje na stres, nauczą się rozpoznawać źródła napięć, a także prowadzić trudne rozmowy w sposób, który wspiera porozumienie, a nie konfrontację.

Szkolenie dedykowane jest Menedżerom, liderom zespołów, kierownikom oraz team liderom, którzy pracują w środowisku wymagającym współdziałania i podejmowania decyzji pod presją. Szkolenie dedykowane jest każdemu, kto prowadzi trudne rozmowy w środowisku zawodowym i chce rozumieć ich psychologiczne podłoże i wzmocnić narzędzia wspierające porozumienie w trakcie takich rozmów.

Celem szkolenia jest zwiększenie świadomości mechanizmów powstawania konfliktów w zespołach oraz rozwój umiejętności prowadzenia trudnych rozmów w sposób konstruktywny, oparty na zrozumieniu neurobiologicznych reakcji na stres i napięcie.

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy rozwiną kompetencje komunikacyjne oraz emocjonalne pozwalające na większą odporność w obliczu sytuacji trudnych i konfliktowych. W większym stopniu zrozumieją źródła i dynamikę konfliktów w zespołach i lepiej będą w stanie rozpoznać reakcje stresowe u siebie i innych. Aktywny udział w szkoleniu może przełożyć się na lepszą atmosferę pracy i jakość współpracy.

1. Źródła napięć i konfliktów
   – 6 typowych źródeł konfliktów w zespołach i organizacjach
   – matryca stylów konfliktowych – „jakim zwierzęciem jesteś”
   – kultura organizacyjna a konflikty – co je wzmacnia, a co wygasza
   – czy każdy konflikt jest zły – rola konfliktów konstruktywnych

2. Neurobiologia konfliktu
   – co dzieje się w mózgu pod wpływem zagrożenia – model 3 mózgów
   – reakcje stresowe: fight, flight, freeze, fawn
   – „trudny rozmówca” – czy na pewno trudny, czy po prostu pobudzony
   – jak wspierać siebie i zespół w komunikacji z poziomu „nowej kory”

3. Transformacja konfliktu – narzędzia i praktyka
   – model prowadzenia rozmów w sytuacji napięcia
   – techniki regulowania emocji przed i w trakcie rozmowy
   – praca z realnymi przypadkami uczestników

4. Trudne rozmowy w praktyce
   – jak przygotować się do rozmowy, której nikt nie chce odbyć
   – struktura rozmowy transformacyjnej – od napięcia do wspólnego celu
   – ćwiczenie symulacyjne: rozmowa z członkiem zespołu w konflikcie

8h

audyt potrzeb szkoleniowych przed szkoleniem, certyfikat ukończenia szkolenia, możliwość bezpłatnych konsultacji do 2m-cy po szkoleniu, materiały pozwalające na uzupełnienie wiedzy dostarczane w formie elektronicznej po szkoleniu, zadania utrwalające zmianę po szkoleniu