Rozmowy z pracownikiem

Jesteśmy firmą szkoleniowo-doradczą. Jako GRUPA ODITK projektujemy i realizujemy działania rozwojowe w obszarach, które dla każdej organizacji są kluczowe: od zmian strategicznych, transformacji sprzedaży, przez leadership i budowanie efektywnych zespołów, po kompetencje specjalistyczne. Nasze usługi lubimy nazywać inteligentnymi procesami rozwojowymi - planowanymi w punkt, tak by trafnie zaadresować potrzeby. I zawsze z myślą o celach biznesowych. Najdłuższy staż w branży pomaga nam przewidywać trendy i dobrze czytać rynek. Wiemy, gdzie szukać dźwigni wzrostu.

Szkolenie pozwoli zrozumieć czynniki, które sprawiają, że niektóre rozmowy są trudne. Przetrenujemy umiejętności radzenia sobie z obawami i ograniczeniami w komunikacji. Podpowiemy jak zwiększyć pewność siebie w prowadzeniu trudnych rozmów w firmie (z pracownikiem, przełożonym, współpracownikiem, sponsorem projektu, interesariuszem). Nauczymy i przetrenujemy przeprowadzanie trudnych rozmów w sposób wspierający i motywujący oraz skuteczne przekazywanie informacji zwrotnej o niesatysfakcjonujących wynikach.

• Szkolenie skierowane jest do:
• Managerów i Liderów zespołów - aby poprawić kompetencje komunikacyjne z zespołem oraz umiejętności prowadzenia rozmów z pracownikiem, w tym na trudne tematy.

Wyposażamy uczestników szkolenia w narzędzia managerskie pomocne w prowadzeniu rozmów z pracownikami, w tym w obliczu trudnych sytuacji. Kładziemy nacisk na praktyczny trening umiejętności podczas szkolenia. Dzięki temu managerowie będą gotowi do prowadzenia konstruktywnych rozmów, które będą kończyć się określonym rezultatem.

• Uczestnik po szkoleniu:
• Potrafi zidentyfikować własne obawy i ograniczenia w prowadzeniu trudnych rozmów.
• Wykazuje gotowość do podejmowania rozmów w różnych kierunkach organizacji (zespół, przełożeni, sponsorzy).
• Wykorzystuje odpowiednie strategie, aby prowadzić rozmowy w sposób konstruktywny.
• Komunikuje się w sposób jasny, rzeczowy i minimalizuje opór rozmówcy.
• Umie przeprowadzić rozmowę korygującą, stosując konstruktywny feedback.

• Co powoduje, że niektóre rozmowy postrzegasz jako trudniejsze od innych?
• Rola lidera w prowadzeniu trudnych rozmów.
• Oddzielanie problemu od osoby – jak rozmawiać obiektywnie i rzeczowo?
• Model komunikowania niepopularnych/trudnych decyzji.
• Rozmowa o niekonstruktywnej postawie i niesatysfakcjonujących wynikach.
• Co, gdy pierwsza rozmowa nie przyniosła rezultatów?
• Zebranie od uczestników trudnych sytuacji (mini case study).
• Trening skutecznej komunikacji w trudnych sytuacjach.

1 dzień, 8 godzin

• Materiały szkoleniowe.
• Zaświadczenia o ukończeniu szkolenia.
• Ankieta ewaluacyjna.
• Dojazd trenera na miejsce realizacji szkolenia.