NVC w pracy menedżera – skuteczna i empatyczna komunikacja w realiach biznesu

4change akademia biznesu to zespół pasjonatów i praktyków, którzy wspierają rozwój ludzi oraz organizacji poprzez szyte na miarę projekty szkoleniowe i doradcze. W każdym projekcie rozpoczynamy od audytu potrzeb, aby precyzyjnie zrozumieć kontekst i wyzwania Twojego biznesu. Nasze szkolenia i warsztaty są osadzone w realiach Twojej firmy, co gwarantuje ich praktyczność i skuteczność. Każdy projekt realizujemy w unikalnym duecie: trener + konsultant, co przekłada się na realne rezultaty. Pracujemy na poziomie postaw, umiejętności i wiedzy, zwiększając transfer kompetencji do codziennej pracy. Wykorzystujemy proces grupowy oraz skuteczne narzędzia edukacji dorosłych – zarówno w formule stacjonarnej, jak i online. Naszym celem nie jest jedynie inspiracja – to trwała zmiana, która przekłada się na konkretne efekty biznesowe.

Jak mówić jasno, ale nie ranić? Jak być liderem, który wspiera, ale też wymaga? Szkolenie „NVC w pracy menedżera – skuteczna i empatyczna komunikacja w realiach biznesu” to praktyczny warsztat, który uczy, jak prowadzić trudne rozmowy, dawać konstruktywny feedback i budować odpowiedzialność w zespole – bez agresji, manipulacji czy „owijania w bawełnę”. To połączenie empatii z biznesowym konkretami. Idealne dla liderów pracujących pod presją czasu i wyników.

Szkolenie dedykowane kadrze zarządzającej, managerom oraz team liderom oraz kierownikom projektów. Osobom, które w codziennej pracy prowadzą trudne rozmowy oceniające lub rozwojowe. Szkolenie dedykowane jest liderom lub osobom przygotowującym się do objęcia stanowiska lidera którzy chcą wzmacniać zaufanie i budować odpowiedzialność. Managerów poszukujących konkretnych narzędzi do komunikacji empatycznej i jednocześnie skutecznej.

Celem szkolenia jest rozwój kompetencji komunikacyjnych liderów w oparciu o podejście Porozumienia bez Przemocy (Nonviolent Communication – NVC), z uwzględnieniem realiów zarządzania: presji czasu, wyników i konieczności podejmowania trudnych decyzji. Szkolenie pokazuje, jak być empatycznym i jednocześnie wymagającym liderem, jak prowadzić trudne rozmowy i podejmować decyzje w sposób odpowiedzialny, klarowny i wspierający psychologiczne bezpieczeństwo w zespole.

Po zakończeniu szkolenia managerowie wzmocnią umiejętności prowadzenia trudnych rozmów w sposób jasny i odpowiedzialny, zyskają odwagę do otwartej komunikacji w zespołach. Ich wachlarz możliwości uzupełni się o konkretne narzędzia do szybkiej, empatycznej komunikacji w realiach biznesowych. Wzmocnią bezpieczeństwo psychologiczne zespołu i odpowiedzialność za realizację zadań.

1. Podstawy NVC – zrozumieć i zacząć stosować
   – 4 kroki NVC: obserwacja, uczucia, potrzeby, prośby
   – świat szakala i żyrafy – metafora języków i nastawienia
   – dlaczego konflikty bierzemy „do siebie” – mechanizmy interpretacji
   – tłumaczenie klasycznego języka na język NVC

2. Biznesowe NVC – konkret, empatia i odpowiedzialność
   – model komunikatu NVC w wersji biznesowej, bez waty cukrowej
   – fast NVC – jak mówić krótko, konkretnie i bez przykrości
   – ćwiczenie symulacyjne: trudna rozmowa z pracownikiem
   – jak trzymać strukturę i czas – efektywność vs. empatia

3. Psychologiczne bezpieczeństwo a odpowiedzialność
   – rola lidera – balans między empatią a wymaganiami
   – jak nie utknąć w przekonaniu „to oni mają się zmienić”
   – case study: rozmowa z pracownikiem, który unika odpowiedzialności
   – od empatii do decyzji – 4 etapy trudnej rozmowy

4. Spotkania w duchu NVC dla zapracowanych
   – model 15-minutowego spotkania z perspektywy NVC
   – ćwiczenie: krótkie spotkanie decyzyjne w zespołach
   – krzywa zmiany – jak wspierać zespół przez komunikację
   – NVC jako narzędzie wspierające zespół w zmianie

8h

audyt potrzeb szkoleniowych przed szkoleniem, certyfikat ukończenia szkolenia, możliwość bezpłatnych konsultacji do 2m-cy po szkoleniu, materiały pozwalające na uzupełnienie wiedzy dostarczane w formie elektronicznej po szkoleniu, zadania utrwalające zmianę po szkoleniu