Jak wychodzić z impasu – metody pracy z trudnymi sytuacjami

Grupa TROP od 30 lat zajmuje się rozwojem ludzi i organizacji. Założyli ją Dorota i Jacek Jakubowscy. Prowadzimy Akademię TROP, w ramach której wspieramy rozwój umiejętności osobistych niezbędnych w pracy zawodowej i poprawiających jakość życia. Dla organizacji realizujemy zarówno długofalowe programy nastawione na budowę określonej kultury organizacyjnej, jak i pojedyncze szkolenia zespołów skoncentrowane na rozwoju tzw. umiejętności miękkich. Prowadzimy także cykle coachingowe, procesy mediacyjne oraz doradztwo w zakresie kompetencji i kultur organizacyjnych.

W każdej organizacji i w każdym zespole zdarzają się sytuacje, które „stają w miejscu”: rozmowy, które nie przynoszą rozwiązania, decyzje, które grzęzną, relacje, które się blokują. Tzw. impas to nie tylko problem – to sygnał, że dotychczasowe sposoby działania przestały działać. Wymaga nowego podejścia – niekoniecznie radykalnego, ale często bardziej świadomego, narzędziowego i ustrukturyzowanego. Szkolenie uczy, jak rozpoznawać mechanizmy impasu – zarówno w relacjach, jak i w projektach lub procesach decyzyjnych – i jak je przełamywać. Uczestnicy pracują na realnych przypadkach i uczą się narzędzi pozwalających na odblokowanie trudnych sytuacji bez eskalacji i bez nadmiernego przeciągania. Ćwiczymy metody diagnozy problemu, prowadzenia rozmów w sytuacji zablokowania, zmiany perspektywy i odzyskiwania wpływu tam, gdzie pojawiło się zniechęcenie, frustracja lub bezsilność. To szkolenie dla tych, którzy chcą działać skutecznie – również wtedy, gdy „nic się nie da” lub „wszyscy już wszystko powiedzieli”.

• Liderzy i menedżerowie zespołów projektowych, zadaniowych i operacyjnych
• Osoby, które napotykają powtarzające się trudne sytuacje, napięcia lub zatrzymania w komunikacji
• Pracownicy HR, coachowie, facylitatorzy wspierający zespoły w kryzysie lub stagnacji
• Każdy, kto chce lepiej radzić sobie w sytuacjach „zakleszczenia” w dialogu, decyzji lub procesie

• Rozpoznawanie, na czym polega impas i z czego wynika – psychologicznie i strukturalnie
• Nauka pracy z impasem: od diagnozy po przełamanie blokady i restart procesu
• Zdobycie narzędzi do prowadzenia rozmów w sytuacjach zablokowanych i napięciowych
• Rozwój umiejętności regulowania emocji i napięć w sobie i zespole w kryzysowych momentach
• Wzmocnienie postawy proaktywnej i odpowiedzialnej – również wobec sytuacji pozornie bez wyjścia

• Umiejętność pracy z impasem – nie tylko jego „rozwiązywania”, ale odblokowywania procesu
• Narzędzia do pracy w sytuacjach bezruchu, w których brakuje pomysłów lub porozumienia
• Większa odporność psychiczna i zawodowa w trudnych momentach zespołowych i decyzyjnych
• Skuteczniejsze prowadzenie rozmów w napięciu – bez eskalacji lub bezradności
• Możliwość realnego wpływu na sytuacje, które wydają się utknąć w martwym punkcie

• Czym jest impas – mechanizmy blokady w komunikacji, relacjach i procesach
• Typowe reakcje na impas – ucieczka, presja, przeciąganie, zniechęcenie
• Diagnoza sytuacji – co naprawdę się zablokowało? Ludzie, temat, emocje czy struktura?
• Techniki wychodzenia z impasu: zmiana języka, redefinicja celu, poszerzenie pola decyzji
• Rozmowa w impasie – jak przejąć rolę stabilizatora i zmienić dynamikę bez narzucania się
• Praca z emocjami w trudnych sytuacjach – jak nie przenieść własnego napięcia na zespół
• Restart procesu – jak budować nową drogę, gdy poprzednia się wyczerpała
• Role w impasie – kto wspiera, kto przeciąga, kto wycofuje się i jak to rozpoznać
• Studium przypadków – analiza realnych sytuacji z życia uczestników i ich zespołów
• Mój plan działania – jak wracam do trudnych sytuacji w nowy sposób, z większym wpływem

16 godzin (2 dni)

16 godzin warsztatów, zeszyt z materiałami